Políticas de Privacidad
Última actualización: 27/06/2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales en Colombia, TigersPrime.com, operado por Prime Technology SAS, se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y usuarios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Razón social: Prime Technology SAS
- NIT: 901889868-1
- Dirección: Carrera 9 #19-62, Bogotá, Colombia
- Teléfono: 304 610 4760
- Correo electrónico: gerencia@tigersprime.com
- Representante legal: Erick Santiago Vargas
2. Datos Personales Recopilados
En el uso de nuestro sitio web y procesos de compra, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de cédula o documento
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Historial de compras
- Dirección IP
- Información de navegación a través de cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos, pagos y envíos en todo el territorio colombiano
- Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones contractuales
- Contactarte para actualizaciones del pedido, soporte o atención postventa
- Realizar análisis de comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del sitio
- Enviar comunicaciones promocionales, newsletters y ofertas personalizadas mediante el uso de CRM (Brevo), si has autorizado su envío
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias
4. Uso de Plataformas de Terceros
TigersPrime.com utiliza herramientas y servicios de terceros que podrían acceder a ciertos datos necesarios para operar correctamente el sitio:
- Pasarela de pago: PayU
- Plataformas de envío: Envia, Servientrega, Coordinadora, 24/7
- Herramientas analíticas y publicitarias: Google Analytics, Meta Pixel
- Atención al cliente y remarketing: WhatsApp Business y CRM Brevo
Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo normas de protección de datos.
5. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la ley colombiana, como titular de los datos personales puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
6. Procedimiento para Ejercer Derechos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a gerencia@tigersprime.com con el asunto: Protección de Datos Personales.
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Certificados de seguridad SSL
- Sistemas de firewall y protección contra accesos no autorizados
- Control interno de acceso a la información
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google y Meta) para:
- Analizar el tráfico del sitio
- Recordar preferencias de usuario
- Mostrar anuncios personalizados en redes sociales o sitios aliados
Puedes aceptar o configurar tus preferencias de cookies desde el banner de consentimiento al ingresar al sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Vigencia y Modificaciones
TigersPrime.com se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados oportunamente en esta sección del sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.
10. Aceptación de esta Política
Al interactuar con nuestro sitio web, navegar, registrarte o realizar una compra, declaras que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta política de privacidad.
